graphiques progression

Vous désirez avoir un rendu simple et graphique de l’état de votre SI, aussi complexe soit-il ?

alerte

Vous voulez prévenir et être prévenu de tout arrêt ou dégradation de service lié à votre infrastructure ?

enjeux

Vous souhaitez une supervision qui réponde à vos enjeux métier ?

Evolution

Vous cherchez une solution évolutive, simple et accessible ?

Contactez nos experts
dashboard

Notre offre de Supervision as a Service en vous donne les outils pour anticiper tous les sujets de disponibilité et de performance de votre système d’information, et ce, dans toutes ses dimensions : infrastructure, réseau, applicatifs internes et cloud.

  • Nous vous offrons un véritable facilitant pour votre communication avec des rapports et dashboards intuitifs.

  • Nous garantissons une supervision informatique adaptée à vos enjeux via ses configurations à l’infini et l’expertise de nos équipes.

  • Nous vous offrons une visibilité optimale, en fournissant des métriques en temps réel, sur toutes les couches du système d’information.

  • Nous proposons la seule application SaaS qui surveille la disponibilité et la performance de votre IT.

  • Nous vous permettons d’assurer la traçabilité des actions d’exploitation depuis des tableaux de bord, des météos des services et des tableaux de bord.

  • Nous vous aidons à rendre visible, à tout instant, la disponibilité et la performance des services informatiques.

  • Nous concevons un service clé en main de la solution (Construction et exploitation).

copil

Nous surveillons et gérons pour vous !

Surveillance
automatisée 24/7

Assistance /
Service support

Hébergement Sécurisé / Redondance

Adaptation des
ressources aux besoins

Continuité de services

Etude de cas

Cette société de 600 personnes propose depuis 25 ans des solutions d’investissement innovantes et diversifiées en obligations, actions, stratégies de performance absolue, allocation d’actifs avancée et actifs illiquides.  Elle gère environ 158 milliards d’€ d’actifs, dispose de centres de gestion à Luxembourg, Bruxelles, Paris et Londres pour répondre aux besoins de clients dans plus de 20 pays sur 4 continents.

Analyse de la situation

Cette société recherchait un prestataire qui soit apte à effectuer la supervision temps réel sur ses infrastructures de production déployées sur 11 sites sur les continents Européens et Américains.  

Son objectif était de vérifier que toute sa chaine de production informatique est en situation de fonctionnement optimum de façon extrêmement claire et lisible. Cette société, étant soumise à des normes Européenne et Américaines très strictes, doit pouvoir effectuer ces vérifications sans ouvrir de faille de sécurité pouvant compromettre ses données. 

Les prestations recherchées : 

  • Trouver un outil de Supervision novateur permettant de superviser la totalité des briques de leurs systèmes d’information,

  • Trouver un outil proposant des Dashboards offrant une lisibilité optimum de la situation,

  • Avoir un tableau de bord temps réel de l’état de tous ses sites,

  • Avoir des rapports orientés DSI et Direction Générale remontant l’état de la disponibilité et de la qualité du service rendu,

  • Trouver un acteur maitrisant le ou les outils pour externaliser la fonction de supervision et d’alerting,

  • La gouvernance générale de la prestation.

Solutions mises en place
  • Déploiement de la solution de Supervision as a Service OOPAYA couvrant l’intégralité des besoins client,
  • Définition de cibles en termes de conformités (seuils) et de type d’informations remontées,
  • Mise en production et exploitation réalisées par OOPAYA à 100%,
  • Visibilité en temps réel de l’état des services rendus de manière globale et site par site (Dashboard),
  • Visibilité du problème source en deux clics,
  • Engagement de disponibilité à 99,99% de la solution en 24/7,
  • Création et mise à jour de la documentation d’exploitation,
  • Edition de rapports à la demande et planifiées sur l’état des infrastructures et des SLA,
  • La réalisation des prestations d’expertise régulière afin que le service évolue en fonction des mises à jour d’infrastructure ou des besoins,
  • La gouvernance générale de la prestation via des comités de pilotage réguliers.

Ils nous font confiance

Plus de références